《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》
課程收益
◆ 知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,樹立為顧客服務(wù)的意愿;
◆ 掌握“看”、“聽”、“笑”、“說”、“動(dòng)”等五項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)技巧
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