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課程目標

                                                                         ◆ 了解并掌握電話營銷專業流程

                                                                         ◆ 提高學員自身職業化素養，從而提升自身競爭力

                                                                         ◆ 了解溝通的重要性和形式

                                                                         ◆ 掌握溝通的障礙并認識回避障礙

                                                                         ◆ 明白傾聽和贊美的重要性

                                                                         ◆ 提高電話溝通能力